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干洗店设备-洗衣店收取衣物程序

衣物情况检查(应做到细致、快捷,同时不能忽视其它顾客的存在)
     (1)双手接收顾客递送的衣物,轻放于柜台上。
     (2)请顾客自行检查衣兜内是否有遗留有钱物。
  (3)逐件检查衣物的状况。
  A.上衣类
  将上衣平铺
  双手各捏左右衣领查看衣领表面,翻转查看衣领背面;
  双手由上至下平抚左右前襟,查看衣服正面;
  将袖子展开并翻转平等折叠于胸前,查看衣袖;
  将下摆向前延伸至衣服中间位置折叠于胸前,查看背后下摆;
  在此状态下将衣服向前翻转到后背,查看后背;
  在此状态下将衣服左右对折旋转旁边。
  B.裤类
裤竖直平铺;
将拉链来回拉动,查看其是否损坏;
双手平抚由腰至齐档处,查看前襟及兜部;
双手捏裤脚由上至下查看裤脚及裤腿正面,并在二分之一处折叠(左右一致);
在此状态下查看左右后下裤腿;
双手捏信折叠处向前翻转查看后围;
在些状态下将裤子左右对折放置旁边;
收银、找零(衣况记录应做到简洁、清楚)
  (1)确定衣物所定的衣号签号码或输送线取衣卡号码,输入;
  (2)熟练的使用收银机,敲出单据;
  (3)迅速将应记录的衣况及缺陷写在单据上,并签名; 
  (4)以明确清晰的语调告诉顾客应付的金额,以及顾客支付的金额;
  (5)双手接收钱款;
  (6)如顾客末带钱,则应在单据上注明“末付款”,并作记录;
  (7)如顾客付了大钞,则把大钞横放在抽屉的横隔上;
  (8)校对找零;
  (9)清楚告知找给顾客的零钱数额,当着顾客的面清点纸币的数额,并放入顾客手中;
  (10)在将正确的找零交给顾客且无任何问题时,将纸币放入抽屉内相应的横隔槽中,关闭抽屉;
  (11)将取衣单据正联及输送线取衣卡交与顾客手中,并告知取衣时间;
  (12)感谢顾客光临:“再见,欢迎再次光临”。
  3.打钉号签(以不操作衣物面料为原则)
   (1)将衣物所属的衣号签母撕下来,钉在单据副联顶端;
   (2)将衣物所属的衣号签子撕下来,分别钉在单位顾客送洗的衣物上;
  衣类钉号位置:商标、洗涤标签、里衬兜口或里衬下摆边缘;
  裤类钉号位置:裤襻、商标或洗涤标签;
  裙类钉号位置:裙(挂)带、商标、洗涤标签或里衬下摆边缘;
  领带钉号位置:商标
  针织品类钉号位置:商标、洗涤标签或下摆边缘。
 (3)号签必须要钉牢,否则一旦遗落,将很难确认该衣物的归属;
 (4)将钉有签号的单据夹放在分号区,以备去渍人员核对衣况;
 (5)将钉好号签的衣物进行简单的折叠再放入成衣筐;
 (6)如有其它顾客在等待,则应将此项工作推后再做。

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